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Manual Solution

読み手に伝わるマニュアルづくりをトータルサポート

マニュアルは、製品と使用者を繋ぐコミュニケーションにおいて重要な役割を果たし、顧客満足度(CS:Customer Satisfaction)に直結します。
クイックスは30年以上にわたり、クライアントの製品に付属するエンドユーザー向けの「取扱説明書」や修理業者・代理店向けの「サービスマニュアル」などの制作に携わり、 「読み手に正確な情報が伝わる」マニュアルづくりのノウハウを蓄積してきました。
製品や利用者を理解したうえで、目次構成・ライティングなどの内容検討から、多言語化・版管理などの効率的な制作方法のご提案、冊子・Web・動画などのメディア展開のご提案など、情報伝達のプロとしてマニュアルソリューションを展開しています。

近年では、そのノウハウをもとに「業務マニュアル」「作業要領書」などのインナーマニュアル分野にも範囲を拡張し、 「伝わる」「活用される」マニュアルづくりの業務支援やマニュアル作成システムの提供を行うことで、お客様のCS向上や品質向上に貢献しています。

情報収集・分析

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  • 査読/課題抽出
  • 現状把握
  • 改善提案
情報設計

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  • 構造化設計
  • 運用設計
  • 多言語ワークフロー構築
制作

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効果検証

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  • 修正・改善

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