コラム Column

トピックライティングは、トピック指向ライティングと呼ばれます。最小単位のまとまった情報を1つの「トピック」として、ライティングをする手法です。

1つの「トピック」にタスク（手順）を書き、複数のトピックを組み合わせることによってマニュアルを形成します。1つの「トピック」＝1つのタスクという構成になっているため、そのトピックだけ読めばやるべきことを探して完結することができます。

冊子（ブック）の形をした紙マニュアルを、ペラペラとめくるシーンを思い浮かべてください。

従来のマニュアルは、多くの場合ブック指向ライティングという方法で構成されています。ブック指向ライティングは、前から順にページを読み進めることを前提としているため、全体を読まないと理解できないというデメリットがあります。

一方トピックライティングは、複数のページをまたがず、一つのトピックで情報を伝えることができるため、ブック指向ライティングより素早く情報を伝えられます。

最近は、紙媒体での提供は減少しており、WEB形式が主体になっていることから、ユーザーは知りたい情報を検索して探します。トピックの形に提供情報を細分化することにより、やりたいことへ素早くユーザーがたどり着けるため、トピックライティングの方法を用いたマニュアルの見直しが求められています。

では、実際にどのような変化が得られるのでしょうか。

従来、

• 「初期設定の仕方」

というタイトルになっていたマニュアルがあるとします。

このような場合、タイトルの中身を読まなければ、そこにやりたいことが書かれているか判断できません。

これをトピック指向ライティングで構成を見直すと、

• 「電源を入れる」
• 「インターネットに接続する」
• 「パスワードを設定する」

など、それぞれの初期設定時の具体的なタスクにタイトルが変わります。

1タスク＝1トピックなので、それぞれが独立したトピックになり、ユーザーは自分がやりたいことを瞬時に探せるようになるのです。

これまで紹介した通り、トピックライティングはWEB上での提供により、さらなるメリットを発揮します。そのため、フレキシブルなアウトプットに対応する「XML」や「DITA」での制作をお勧めします。

制作ツールを変えることと合わせて、全体を見直し、構成を考え、既存のブック指向ライティングのマニュアルをトピックライティングに置き換える必要もあります。

クイックスでは、トピックライティングに適したツールとして「i-Share」を提供しています。シンプルで分かりやすく、簡単に始めることができるマニュアル制作プラットフォームです。

また、マニュアル制作代行サービスも行っております。古いマニュアルの載せ替え、新しいマニュアルの作成など、経験豊かな担当者が対応いたします。

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