Manual Solution

マニュアルBPOサービスとは

クイックスは、マニュアル制作に関わるすべての業務を代行します。

「マニュアルってどう作るの?」「何を使って作ればいいの?」といったご相談の受付から、最適な制作フローの構築、システム導入、運用定着まで、トータルにサポートいたします。

紙媒体、Web、動画など最適なメディアの選定、 正確なライティング技術、より効率的にマニュアル制作を行うためのデータ制作フロー、翻訳フロー(翻訳メモリの構築・運用)、各工程での承認作業など、これまで培った長年の実績とテクニカルコミュニケーション技術検定を取得した経験豊富なスタッフが、マニュアル制作のコンサルティングからマニュアルBPOサービスを活用し、すべての課題を解決します。

コンサル
ティング

コンサルティング

BPO
サービス

  • 編集代行
  • 動画
  • データ制作
  • データベース化
  • イラスト制作
  • 運用支援
  • Web制作
  • 翻訳・印刷・物流

マニュアル制作に関する困りごとを解決します

マニュアル(取扱説明書)を作成する場合、こんなことでお困りではないでしょうか?

  • 開発者や担当者がマニュアル作成に時間をとられ、本来の業務ができない
  • プロではないので、ライティングスキルやルール基準がない
  • 商品リリースまでに時間がなく、短納期で作成したい
  • サポートセンターにかかってくる問い合わせを減らしたい
  • 紙だけでなく、多媒体展開や多言語展開したい
  • コスト削減や業務負荷軽減のため、デジタル化したい
  • マニュアルの運用実績や改訂情報を視える化したい
  • 紙媒体をやめ、PDFやHTMLでWeb展開したい
  • 多言語展開の負荷や費用を軽減したい

主なサービス紹介

  • 編集代行

    対象製品の購買層、利用シーンなどに応じて、マニュアルの目次構成・ページ構成、適切な用語、スタイル、テンプレートをご提案いたします。
    また、製品の仕様書、実機操作、ヒアリングをもとにテクニカルライターがマニュアル利用者に伝わる内容で編集いたします。

  • データ制作

    多言語展開や多媒体展開など、マニュアルの提供方法に応じて、最適なアプリケーションの選定とデータ制作を行います。
    徹底した2重チェックと、機械(校正支援ソフトなど)チェックを併用し、確実な品質保証体制を構築しています。

  • イラスト制作

    文章表現だけでは伝わりにくい説明は、使用者に分かりやすく伝えるために、製品特性/機構を熟知したテクニカルライターがイラスト表現に置き換え、より分かりやすいマニュアルに仕上げます。

  • Webマニュアル制作

    グローバル市場に向けた製品対応や紙媒体とWebマニュアルの同時対応など、マニュアルの多言語と各メディアへの展開は従来ではできないような対応スピードを求められています。豊富な多言語・多媒体展開の経験を活かし、お客様の課題に合わせたソリューションを提供いたします。

  • 動画マニュアル制作

    「読むマニュアル(紙)」から「見るマニュアル(動画)」への展開も行っています。文章表現だけでは伝わりにくい、イラストだと手順が多く意図が伝わりにくいなど、動画による最適な伝え方をご提案します。簡易的なアニメーション動画から、モデルを使った動画撮影まで、目的やご予算に応じた動画を制作します。

  • コンテンツのデータベース化

    CMS(コンテンツマネージメントシステム)を基盤とした制作に対応し、データの構造化、管理、版管理、翻訳など、制作にかかわる業務の効率化を行いながら、コンテンツを資産化します。

  • 運用支援

    苦労して作ったマニュアルでも「分かりにくい」と活用されていないケースも多く見受けられます。
    クイックスでは、『「ツクル」から「カツヨウ」されるマニュアルづくり』をコンセプトに、マニュアルの検証、改善をサポートいたします。
    また、常に最新マニュアルに更新され、情報が共有される運用の仕組みもご提案しています。

  • 翻訳・印刷(製本)・カンバン納品

    お客様が製品展開するグローバル市場に合わせた翻訳に対応します。翻訳に関しては、「翻訳ソリューション」をご参照ください。
    お客様のマニュアル、カタログなどのデータ管理はもとより、在庫管理・調達・製造・納品・発送までを一括で行うことで業務の効率化、コスト削減を実現します。印刷から物流までワンストップでトータルにサポートいたします。

Events / Seminars

マニュアル制作に役立つ情報をセミナー形式でお届けしています

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