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マニュアル
2025-05-08
AIは取扱説明書作成を楽にしたか？ “人の手”が必要な理由を解説
AIが話題のいま、マニュアル作成の現場はどう変わった？実務に照らして、その可能性と限界を見ていきます。
ChatGPTをはじめとする生成AIが注目される中、「取扱説明書もAIに任せられるのでは？」と期待する声が増えています。確かにAIの進化は著しく、文章作成や構成支援などの機能は日々向上しています。しかし、実際のマニュアル制作においては、AIだけで完結するのはまだ難しいのが現実です。
この記事では、AIがどのような場面で役立つのか、そしてなぜ「人による設計」が今も欠かせないのかを整理します。
AIでできること
AIは以下のような作業において、補助的に活用することが可能です
- 原稿のたたき台（ドラフト）を素早く作成する
- 表現の言い換えや簡素化の提案
- よく使われる言い回しやパターンを提示
- 用語の一貫性をチェックする
こうした作業は、スピードや負担軽減の面で大きな効果を発揮します。「書き出しに迷ったとき」「言い回しの候補が欲しいとき」などには便利なツールです。
それでも“人の判断”が必要な理由
一方で、AIが不得意とする領域も多く存在します。
- 製品知識に基づいた文脈判断：AIは製品の構造や背景を理解していません。
- PL法や安全性への配慮：法律・規格対応を自動で正しく反映することは困難です。
- 図や表、ページ構成との連動：文章とレイアウトを合わせて設計するには人の調整が必要です。
- 翻訳や多言語化に向けた正確な準備：AIが生成した文章はそのままでは翻訳に不向きなことも。
これらはすべて、実際の製品知識や利用者への深い理解が求められるため、AIだけに任せるわけにはいかない部分です。
クイックスが提供できるサポート
クイックスでは、AIなど新しい技術の動向を踏まえつつ、取扱説明書に求められる「設計」「表現」「品質維持」の観点から支援を行っています。
- 製品の仕様・目的・読者を踏まえた構成設計
- 読み手に配慮した用語統一や視認性の高いレイアウト提案
- PL法やJIS、各国規格への対応ノウハウ
AIの活用可能性も意識しながら、最終的には「人の判断と工夫」で信頼性と品質を担保する——それが、今求められるマニュアル制作のあり方だと私たちは考えています。
おわりに
生成AIは、取扱説明書の作成においても一部の工程を効率化できる可能性を持っています。ただし、それだけですべてを賄えるわけではありません。
読み手の安全や理解を支えるマニュアルをつくるには、まだまだ“人の手”による設計と確認が欠かせません。クイックスでは、こうした視点から取扱説明書の品質と効率の両立を支援しています。
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