Web、紙媒体の制作をトータルでサポート

信頼感と高品質を伝えるサイトが、安定した案件化に貢献

• 以前のサイトからの問い合わせはジャンルがさまざまで、低コスト志向の方が大半
• 技術力の高さを周知させ、受託メインからオリジナル製品販売へシフトしたい
• 「インフレータブル製品＝安価・低品質」というイメージを払拭したい

• Webサイト、カタログ、会社案内のデザインを一新し、品質力をアピール
• CMSにより、自社内のスタッフが最新の情報を発信できるサイトに
• 形状サンプルページを掲載し、問い合わせしやすい仕組みを構築

高品質で付加価値の高い『空気でふくらむ』製品（インフレータブル製品）を国内製造する株式会社ハイビックス様は、60年以上の実績を誇る老舗メーカーです。同社が2016年にサイトリニューアルを実施した背景には、「依存型から自立型経営への移行」という大きな経営決断がありました。

「それまで受託加工100%でしたが、高品質なインフレータブル製品を作り出すメーカーとして認知度を高めるべく、オリジナル製品の販売を開始。それに伴い、Webサイトをリニューアルし、高品質・高付加価値の製品加工ができることをアピールすることが狙いでした」と広報を兼ねる営業部の高井様は語ります。

サイトリニューアル前の問い合わせ内容は、個人の方や玩具、デザイン、スポーツ系の企業などジャンルがさまざまで、低コストを求める依頼が大半だったと言います。問い合わせ数も少数にとどまっていました。

「サイトリニューアル後は、ターゲット業界である介護・医療・保育の企業などからの問い合わせが10倍ほどに増えました。毎日のように問い合わせをいただいていて、試作や案件化につながっています。
案件の内容も、コスト重視から品質や付加価値を求めるものにシフトでき、当初の目的を果たすことができました。以前は年間の案件数が100件程度でしたが、現在は300ほどの案件を受注しています。」

現在、同社のサイトは自然検索で数多くのユーザーを集め、アクセス数は右肩上がり。お客様のお悩みや課題、関連キーワードでの検索が、サイトのトップページや製品スペシャルページへの流入を安定的に生み出しています。今や、サイトは新規顧客との出会いの場として欠かせないものになっているということです。

Webサイトでは、クイックスからの提案で「形状サンプルページ」を制作。これによってお客様の作りたいイメージが具体的になり、確度の高い問い合わせを生み出すことにつながりました。信頼感や技術力を表現したサイトのデザインも好評で、お客様からお褒めの言葉をいただくこともあるそうです。

「サイトリニューアルと同時に、会社案内もリニューアルしました。クイックスさんから、インフレータブル製品を連想させる『空気感』のある紙を提案していただいたのですが、大正解でしたね。会社案内をお渡しした方々と、紙の質感をきっかけに話が弾み、当社の事業内容に興味を持っていただくことができています。」

ハイビックス様では、以前はサイトと紙媒体を別の企業に委託していました。クイックスに両方をお任せいただくことで、打ち出したいイメージを共通して反映でき、効率的になったと実感されています。

ハイビックスの高井様に、今後の展開についてお聞きしました。

「現在は、自社のオリジナル製品と受託製品を一つのWeb上で紹介しているのですが、今後は内容をカテゴリー分けして、お客様のニーズに合わせたサイトづくりを追求したいです。現在開発中の新製品についても、介護などでお悩みを抱えるお客様に届けられるよう、サイトでアピールしていきたいと思います。また、海外との取引を今後さらに増やしていきたいと考えていますので、英語ページの充実化にも取り組みたいですね。」

国内最大級の溶着設備を持ち、他の追随を許さない品質力を誇るハイビックス様。今後、ますますその存在力を増していくことでしょう。