自社サーバーへのインストールは可能ですか？
機能について
Q
A
クラウドのみでのご提供となり、お客様のサーバーへのインストールには対応しておりません。
Q
Web サイトの一部分にのみCMS ownerを入れることは可能ですか？
A
サイト一部のみの導入には対応しておりません。
Q
既存サイトにCMS ownerを導入することはできますか？
A
導入可能です。サイトデータをご提供いただき、CMS ownerに組み込みさせていただきます。
プログラムを利用しているなど、サイトの内容により一部組み込みができない場合もございますので、一度ご相談ください。お問い合わせはこちら
※テンプレートパック、オリジナルテンプレートパックプランは対象外となります。
Q
どんなデザインでも作成できますか？
A
どのようなデザインにも対応しております。ただし、制作プランによっては、オリジナルデザインでの制作を承られない場合がございますので、ご契約いただく制作プランをご確認ください。料金プランはこちら
※テンプレートパックプランは対象外となります。
Q
携帯電話やスマホから編集可能ですか？
A
編集可能です。ただし、操作性の面でパソコンでの編集を推奨しております。
Q
ユーザー数に制限はありますか？
A
現在、制限は設けておりません。
Q
顧客情報の登録上限数はありますか？
A
現在、制限は設けておりません。
Q
メールマガジンの同時配信数の上限数はありますか？
A
現在、制限は設けておりません。
Q
googleの地図は利用できますか？
A
ご利用いただけます。
Q
YouTube動画は利用できますか？
A
ご利用いただけます。
Q
SNS（タイムライン）などの外部サービス連携できますか？
A
連携する外部サービスにより異なります。検討させていただきますので、一度ご相談ください。
Q
コンテンツのバックアップはできますか？
A
オプション機能にて、バックアップ機能をご用意しております。ご契約時にご相談ください。
※テンプレートパック、オリジナルテンプレートパックプランは対象外となります。
Q
独自プログラムを設置することはできますか？
A
設置するプログラムにより異なります。検討させていただきますので、一度ご相談ください。
※テンプレートパック、オリジナルテンプレートパックプランは対象外となります。
Q
SSLサーバー証明書は利用できますか？
A
無料のSSLサーバー証明書（Let's Encrypt）をご利用いただけます。
Q
独自ドメインは利用できますか？
A
ご利用いただけます。お客様にてドメインをご取得いただくか、弊社での代理契約も可能です。
契約・費用について
Q
初期制作費はいくらかかりますか？
A
料金プランをご参照ください。
オーダープランの場合は、お見積りいたします。
Q
制作プランの違いは何ですか？
A
テンプレートパックは、固定デザインテンプレートでCMS環境をご提供するプランとなります。サイト情報のご登録はお客様で実施をお願いいたします。サイト登録は、ウィザード形式で画面ステップで10分～30分程度でサイト構築が可能なCMSとなっております。
オリジナルデザインパックは、テンプレートパックの機能をオリジナルデザインでご提供するプランになります。
オーダープランの場合は、お客様に応じてオリジナルでデザインを制作し、CMSを導入いたします。カスタマイズにも対応しております。
詳しくは、料金プランをご参照ください。
Q
ライセンス費用には何が含まれますか？
A
CMSの基本利用料、サーバー費、システム保守費、サポート費などが含まれます。
Q
契約期間の条件はありますか？
A
1ヶ月単位でのご契約となります。
※ご契約時の最低利用期間は３か月となります。
※本サービスの利用料金（ライセンス費用）はサービス開始月の１日を起算日とします。
Q
導入までにどれくらい時間がかかりますか？
A
制作プランにより異なります。
テンプレートプランパックの場合は、ご契約後、最短３営業日をめどにご提供いたします。
オリジナルデザインパックの場合は、ご契約後、最短一カ月をめどにご提供いたします。
オーダープランの場合は、サイト規模によりますので、ご相談ください。お問い合わせはこちら
Q
トライアルはできますか？
A
トライアルも実施しております。お問い合わせフォームよりご相談ください。
Q
支払方法を教えてください。
A
ご請求書の内容に基づき、お振込みにてお支払いをお願いいたします。
ご契約期間は１ヶ月単位（毎月1日～月末まで）となります。 請求対象月の利用料金（ライセンス費用）は、前月利用分を当月10日で締め、当月20日にて請求いたしますので、翌月末までにお振込みください。
Q
解約方法を教えてください。
A
解約月の２ヶ月前までにご連絡ください。
（2022年12月末までご利用の場合、2022年10月末までにお申し出ください。）
Q
一度解約した場合、再契約することで以前使用していたCMS（ホームページ）を利用できますか？
A
再利用はできません。改めて、新規でのご契約となり、再度初期費用が必要となります。
Q
契約方法を教えてください。
A
ご契約には、ご契約書の締結が必要となります。本サイトのお問い合わせまたは営業担当までお申込みください。
サポートについて
Q
サポート内容を教えてください。
A
ライセンス費用に含まれるサポート内容には、以下が含まれます。
・初期導入サポート（操作方法のご説明、操作マニュアルのご提供）
・お問い合わせ対応（メールサポート）
Q
サポートの問い合わせ方法を教えてください。
A
下記、サポート窓口までご連絡ください。
メールアドレス：cmsowner-support@kwix.co.jp
受付時間：24時間365日受付しております
対応時間：平日、午前10 時から午後5 時まで（年末年始、祝祭日及び当社指定休日を除く）
Q
サポート費用はかかりますか？
A
サポート費用はライセンス費用に含まれております。別途サポート費用はかかりません。
Q
今後、機能のアップグレードはありますか？
A
随時、機能向上のためアップグレードを予定しております。