COLUMN コラム

DX化に成功している企業には、共通する特徴があります。その特徴を整理し、DX化を成功へと導くためのポイントを把握しましょう。

(1) 明確な目的を持っている 

成功する企業は、単なるデジタル化ではなく、

「業務の標準化」
「検索性の向上」
「教育コストの削減」

など、具体的な目的を持っています。

(2) 経営層と現場の連携が取れている 

DX化は現場だけでなく、経営層の理解と支援も不可欠です。導入の目的を全社で共有し、現場のニーズを反映しながら進めることが求められます。

(3) 継続的な改善を意識している 

一度導入して終わりではなく、定期的な更新や改善を行う企業ほどDX化が定着しやすくなります。フィードバックの仕組みを組み込み、実際の運用に即した形で進めることが重要です。

DX化の具体的なステップを知ることで、マニュアルのデジタル化を計画的かつ効率的に進められます。

(1) 課題の洗い出し

DX化を成功させるには、まず現状の課題を明確にする必要があります。

• 紙マニュアルの検索性が低い 
• 更新に時間がかかる 
• マニュアルが現場で活用されていない 

現場の声をヒアリングし、具体的な改善ポイントをリストアップすることで、DX化の方向性が明確になります。

(2) マニュアルのデジタル化 

課題が明確になったら、次はマニュアルのデジタル化を進めます。

• クラウドベースの管理システムを活用し、リアルタイムで更新可能にする 
• 検索機能を強化し、必要な情報へ素早くアクセスできるようにする 
• 画像・動画を活用し、視覚的に理解しやすいマニュアルを作成する
  
  

(3) 運用・フィードバックの仕組みを作る 

DX化を成功させるためには、導入後の運用と改善が欠かせません。

• マニュアルの更新ルールを明確にし、定期的な見直しを実施する 
• 現場からのフィードバックを収集し、改善につなげる仕組みを構築する 
• 利用状況をデータ分析し、活用度を可視化する
  
  

導入の課題を事前に把握し、スムーズな移行が可能となるため、業務の標準化・効率化を最大限に高めることができます。

実際にi-ShareDXを導入して、マニュアルのDX化を図った事例をご紹介します。

企業Aの事例：製造業（工場現場のマニュアルをDX化） 

企業Aは全国に工場を持つ製造業です。紙ベースの作業マニュアルが更新の遅れや検索の手間を生む問題を抱えていました。i-ShareDXを導入し、クラウド上でリアルタイム更新できるようにしたことで、マニュアルの管理が一元化。さらに、動画マニュアルを活用し、新人教育の効率を向上させた結果、マニュアル検索時間を50%削減することに成功しました。

企業Bの事例：IT企業（社内ルール・業務手順の統一） 

企業Bは社員300名規模のIT企業です。部門ごとに業務手順がバラバラで、新入社員や異動者が手続きを把握するのに時間がかかっていました。i-ShareDXを導入し、社内の業務マニュアルをクラウドで一元管理することで、情報へのアクセスを容易にしました。さらに、編集・承認フローを標準化することで、更新スピードを向上させ、マニュアルの最新性を維持できるようになりました。

企業Cの事例：小売業（研修マニュアルのDX化） 

企業Cは全国展開する小売業です。店舗ごとに研修資料のフォーマットが異なり、教育のばらつきが課題になっていました。i-ShareDXを活用し、動画や画像を組み込んだ統一フォーマットのマニュアルを作成することで、研修内容を標準化。さらに、閲覧データを分析し、スタッフの学習進捗を可視化できるようにした結果、研修時間を削減しながら教育の質を向上させることに成功しました。

マニュアルのDX化を成功させるためには、まず現状の課題を明確にし、目的を定めることが重要です。さらに、デジタル化だけでなく、運用・フィードバックの仕組みを整えることで、継続的な改善が可能になります。i-ShareDXの導入事例からもわかるように、クラウド管理や検索性の向上、更新作業の効率化は、業務全体の生産性向上につながります。DX化をスムーズに進めるために適切なステップを踏み、現場と連携しながら運用を最適化していきましょう。